Możliwość zaoferowania klientowi indywidualnego rozwiązania zależy od kilku czynników. Pierwszym z nich jest szeroka oferta różnych produktów. Drugim czynnikiem jest zapewnienie i spełnienie wymogów technicznych produktów, które pracują w różnych aplikacjach.
Czy moglibyśmy być kompetentnym dostawcą rozwiązań technicznych gdybyśmy nie słuchali uważnie Klienta?
Jeden z kierowników rozwoju produktu w Danfoss mówi: "Jedną z naszych zasad jest konsekwentne zobowiązanie w stosunku do Klienta, że zaoferowane rozwiązanie spełni jego oczekiwania i potrzeby"